Preguntas Frecuentes
Queremos que tu experiencia de compra en Puel Mapu sea sencilla, segura y especial. 🌸
Acá encontrarás respuestas a las consultas más habituales. Y si necesitás ayuda, siempre podés escribirnos por WhatsApp. ¡Estamos para acompañarte!
¿Cómo puedo realizar una compra?
Elegí tus productos favoritos, seleccioná el color o talle correspondiente y hacé clic en Agregar al carrito.
Cuando tengas todo listo, completá tus datos y seguí los pasos para finalizar tu compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito o débito, MODO o transferencia bancaria, según las opciones disponibles al finalizar tu compra.
Las cuotas y promociones vigentes se muestran antes de confirmar el pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a toda la Argentina.
Ingresando tu código postal durante la compra podrás consultar las opciones de envío disponibles para tu localidad y su costo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor se calcula según tu ubicación, los productos seleccionados y la modalidad de entrega.
Podrás conocerlo antes de finalizar tu compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El plazo depende de tu ubicación y del servicio de envío seleccionado.
Podrás consultar la información disponible durante el proceso de compra.
¿Cómo sé si mi compra se realizó correctamente?
Una vez finalizada la compra, recibirás una confirmación con los datos de tu pedido en el correo electrónico que hayas indicado.
¿Puedo solicitar un cambio?
Si necesitás realizar un cambio, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
Te informaremos las condiciones y los pasos correspondientes, de acuerdo con el producto y la normativa vigente.
¿Los productos son exactamente iguales a las fotografías?
En Puel Mapu cuidamos cada detalle de nuestras creaciones. Trabajamos con producciones limitadas y muchos de nuestros productos tienen terminaciones artesanales.
Por eso, pueden existir pequeñas particularidades que hacen especial a cada pieza.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp o utilizar los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.
¡Gracias por elegir Puel Mapu!
Hecho con amor, inspirado en la naturaleza. ❤️
